När dator ska lämnas in för lagning/reklamation

[ameo]

Min ganska nyinköpta dator (november -20) vill inte samarbeta med mig, så den ska lämnas till till säljaren för att kollas upp. Jag haar ju ingen aning om ifall jag får tillbaka den lagad eller om jag får en ny.
Frågan är, vad bör jag ta bort från datorn innan den lämnas in? Jag tänker avinstallera mitt bank-ID och plocka bort mina sparade lösenord, för att ingen ska kunna ta sig in nånstans med mina inloggningsuppgifter. men bör jag ta bort något mer?
Det finns inga filer sparade nånstans, de ligger "i molnet".

 

[MJLee]

Är den ny? Jag skulle ta bort allt utom möjligtvis OS. Jag brukar omformattera min C drive någon gång om året, sedan ominstallera OS och program. Bra för att slänga onödiga program som bara cloggar upp. Starta upp datorn med en flashdrive, tror man fortfarande kan ladda hem dem gratis från Microsoft och sedan omformattera. Gillar det också eftersom om det finns några otrevliga saker som smyger omkring så försvinner de också. Men jag är lite paranoid ibland.

 

[ameo]

Är den ny? Jag skulle ta bort allt utom möjligtvis OS. Jag brukar omformattera min C drive någon gång om året, sedan ominstallera OS och program. Bra för att slänga onödiga program som bara cloggar upp. Starta upp datorn med en flashdrive, tror man fortfarande kan ladda hem dem gratis från Microsoft och sedan omformattera. Gillar det också eftersom om det finns några otrevliga saker som smyger omkring så försvinner de också. Men jag är lite paranoid ibland.

ja, den är ny, inköpt i samband med black week
och det är tämligen frustrerande att inte kunna följa möten via zoom, teams eller adobe connect utan att det hackar hela tiden, när man köpt en ny dator - som fungerar mycket sämre än den 8+ år gamla...

 

[MJLee]

ja, den är ny, inköpt i samband med black week
och det är tämligen frustrerande att inte kunna följa möten via zoom, teams eller adobe connect utan att det hackar hela tiden, när man köpt en ny dator - som fungerar mycket sämre än den 8+ år gamla...

Är det bara själva nätuppkopplingen som inte fungerar?

 

[ameo]

Är det bara själva nätuppkopplingen som inte fungerar?

Ja.
(Och den inbyggda felsökningen säger att allt funkar som det ska )

 

[Snubbelfot]

Nu var det ju inte felsökning du bad om råd med, @ameo men... jag skulle börjat med att kolla om uppkopplingen fungerar bättre eller lika dåligt via kabel som över wifi. Och att kolla, med t ex Bredbandskollen, att nätanslutningen faktiskt mår bra. Om datorns wifi-anslutning (för jag antar att det var wifi du menar och inte nätverk via kabel) faktiskt fungerar men fungerar dåligt så börjar jag alltid med att kolla vad som finns i luften. Ofta orsakas den typen av problem av interferens mellan wifi-kanaler. Typiskt är datorn (och routern/accesspunkten) inställd på samma wifi-kanal som grannens nät, eller något annat konkurrerande nät i närheten. Ibland finns annan utrustning än wifi, som använder samma radiofrekvensområde som wifi gör. Att byta wifi-kanal kan lösa mycket. En annan bit som kan stöka är om datorn (läs: wifi-kortet) inte har färskt uppdaterad programvara. I sällsynta fall är det faktiskt något trasigt, men det är inte särskilt ofta.

 

[ameo]

Nu var det ju inte felsökning du bad om råd med, @ameo men... jag skulle börjat med att kolla om uppkopplingen fungerar bättre eller lika dåligt via kabel som över wifi. Och att kolla, med t ex Bredbandskollen, att nätanslutningen faktiskt mår bra. Om datorns wifi-anslutning (för jag antar att det var wifi du menar och inte nätverk via kabel) faktiskt fungerar men fungerar dåligt så börjar jag alltid med att kolla vad som finns i luften. Ofta orsakas den typen av problem av interferens mellan wifi-kanaler. Typiskt är datorn (och routern/accesspunkten) inställd på samma wifi-kanal som grannens nät, eller något annat konkurrerande nät i närheten. Ibland finns annan utrustning än wifi, som använder samma radiofrekvensområde som wifi gör. Att byta wifi-kanal kan lösa mycket. En annan bit som kan stöka är om datorn (läs: wifi-kortet) inte har färskt uppdaterad programvara. I sällsynta fall är det faktiskt något trasigt, men det är inte särskilt ofta.

Eftersom den gamla datorn fungerar felfritt samtidigt och på samma plats som den nya krånglar, känns det osannolikt att det skulle vara fel på wifi. Vi har provat lite olika alternativ och inget har gjort skillnad. Och vi har ingen granne tillräckligt nära för att det skulle kunna påverka.
Om wifikortets programvara inte är uppdaterad så får säljaren åtgärda det. Jag vill inte ge mig på att göra något som möjligen eventuellt skulle kunna påverka att säljaren påstår att jag får skylla mig själv när jag gör så. Köper jag en ny dator, som inte är "billigast på marknaden", så förväntar jag mig att den ska fungera.

 

[Snubbelfot]

Eftersom den gamla datorn fungerar felfritt samtidigt och på samma plats som den nya krånglar, känns det osannolikt att det skulle vara fel på wifi. Vi har provat lite olika alternativ och inget har gjort skillnad. Och vi har ingen granne tillräckligt nära för att det skulle kunna påverka.
Om wifikortets programvara inte är uppdaterad så får säljaren åtgärda det. Jag vill inte ge mig på att göra något som möjligen eventuellt skulle kunna påverka att säljaren påstår att jag får skylla mig själv när jag gör så. Köper jag en ny dator, som inte är "billigast på marknaden", så förväntar jag mig att den ska fungera.

Jag förstår. Då hoppas jag att det går att hitta, och åtgärda, något fel på datorn.

 

[Snubbelfot]

Eftersom den gamla datorn fungerar felfritt samtidigt och på samma plats som den nya krånglar, känns det osannolikt att det skulle vara fel på wifi. Vi har provat lite olika alternativ och inget har gjort skillnad. Och vi har ingen granne tillräckligt nära för att det skulle kunna påverka.
Om wifikortets programvara inte är uppdaterad så får säljaren åtgärda det. Jag vill inte ge mig på att göra något som möjligen eventuellt skulle kunna påverka att säljaren påstår att jag får skylla mig själv när jag gör så. Köper jag en ny dator, som inte är "billigast på marknaden", så förväntar jag mig att den ska fungera.

Jag förstår. Då hoppas jag att det går att hitta, och åtgärda, något fel på datorn.