Ni som jobbar i hemtjänsten

[Barbabelle]

Vem är det som gör era scheman för varje dag? Är det en särskild person i personalgruppen? Eller gör ni alla i personalgruppen det tillsammans? Som alltså har träffat vårdtagarna/brukarna och vet när hen vill ha besök och vad hen behöver hjälp med? Och om det tex bara ska vara kvinnlig personal vid dusch. Och som vet var de bor m.m.

Eller är det en person/flera personer som aldrig har träffat vårdtagarna/brukarna? Hur tar de då reda på när de vill ha besök och vad de behöver hjälp med? Har de en bra kommunikation med er i personalgruppen? Eller planerar de utan att ha en kommunikation med er?

 

[Bexzor]

I hemtjänsten i min kommun så har man arbetsledare ,som har kontakt med bistånd, enhetschef, brukare, anhöriga och personalgruppen. Och de ska vara lätta att nå, antingen på ett kontor i närheten eller via sin telefon. Alla insatser bedöms av bistånd, och det är även bistånd som bedömer vad brukaren har rätt till enligt SoL. Arbetsledarna gör allas scheman, och oftast är de namnade utifrån vem i personalen som ska ha dem tex Stina ska ha schema 1, Lennart ska ha schema 2 osv. Det är även arbetsledaren som har koll på att Lennart som saknar insulin-och sårdelegering får ett schema som passar hans delegering. Utifrån dessa färdiga scheman så vet också arbetsledaren och personalgruppen vem som har vilka besök, och blir någon brukare akut inskickad under dagen så kan arbetsledaren ringa och meddela att besöket är inställt, och vad man ska göra den tiden istället.

Jag har mött både bra och dåliga arbetsledare, majoritet av dem i min kommun har själva arbetat i vården så de förstår att vissa brukare tar längre tid än det som är tilldelat på schemat. I samråd med enhetschefen så skrivs det in att det är önskvärt med kvinnlig personal vid dusch, det kan dock aldrig garanteras i hemtjänsten då insulin-,fragmin och sårdelegering går före dusch. Det vill säga att om bara finns en enda personal som har insulindelegering den dagen som krockar med duschtiden, då bör brukaren meddelas att det går inte att ordna en kvinnlig personal den dagen. En bra arbetsledare kollar om det går att flytta duschen, och en dålig arbetsledare skickar en man på vinst och förlust.

 

[Sigvard]

Vem är det som gör era scheman för varje dag? Är det en särskild person i personalgruppen? Eller gör ni alla i personalgruppen det tillsammans? Som alltså har träffat vårdtagarna/brukarna och vet när hen vill ha besök och vad hen behöver hjälp med? Och om det tex bara ska vara kvinnlig personal vid dusch. Och som vet var de bor m.m.

Eller är det en person/flera personer som aldrig har träffat vårdtagarna/brukarna? Hur tar de då reda på när de vill ha besök och vad de behöver hjälp med? Har de en bra kommunikation med er i personalgruppen? Eller planerar de utan att ha en kommunikation med er?

Det är samordnarna som gör scheman och de har bra koll på när brukarna vill ha hjälp och vad de behöver ha hjälp med. Samordnarna jobbar en helg på sina schema ute ”i fält” just för att hålla sig ajour. Det är bra kommunikation i personalgruppen och mellan de som jobbar ute och samordnarna. Samordnarna har tidigare endast arbetat ute ”i fält”, men har av olika anledningar fått kontorstjänster. Vår bys hemtjänst har vunnit priser och har 100% nöjdhet i brukarenkäterna, så något gör de rätt

 

[trazel]

I hemtjänsten i min kommun så har man arbetsledare ,som har kontakt med bistånd, enhetschef, brukare, anhöriga och personalgruppen. Och de ska vara lätta att nå, antingen på ett kontor i närheten eller via sin telefon. Alla insatser bedöms av bistånd, och det är även bistånd som bedömer vad brukaren har rätt till enligt SoL. Arbetsledarna gör allas scheman, och oftast är de namnade utifrån vem i personalen som ska ha dem tex Stina ska ha schema 1, Lennart ska ha schema 2 osv. Det är även arbetsledaren som har koll på att Lennart som saknar insulin-och sårdelegering får ett schema som passar hans delegering. Utifrån dessa färdiga scheman så vet också arbetsledaren och personalgruppen vem som har vilka besök, och blir någon brukare akut inskickad under dagen så kan arbetsledaren ringa och meddela att besöket är inställt, och vad man ska göra den tiden istället.

Jag har mött både bra och dåliga arbetsledare, majoritet av dem i min kommun har själva arbetat i vården så de förstår att vissa brukare tar längre tid än det som är tilldelat på schemat. I samråd med enhetschefen så skrivs det in att det är önskvärt med kvinnlig personal vid dusch, det kan dock aldrig garanteras i hemtjänsten då insulin-,fragmin och sårdelegering går före dusch. Det vill säga att om bara finns en enda personal som har insulindelegering den dagen som krockar med duschtiden, då bör brukaren meddelas att det går inte att ordna en kvinnlig personal den dagen. En bra arbetsledare kollar om det går att flytta duschen, och en dålig arbetsledare skickar en man på vinst och förlust.

Funkar precis så hos oss också. Nu är jag visserligen biståndshandläggare, men har nära kontakt med planerarna och är så sjukt imponerad av deras förmåga att lösa allt!


TS: Det verkar galet ineffektivt om alla i personalgruppen ska planera tillsammans? Vi har många brukare som åker in och ut från sjukhuset, det tillkommer nya behov och det försvinner behov om någon rehabat bra. Om hela personalgruppen ska samlas för att lägga om planeringen skulle vårt sjukhus i staden ha massor av överbeläggningar eftersom kommunen inte tog hem patienter när de var färdigbehandlade.

 

[Barbabelle]

Funkar precis så hos oss också. Nu är jag visserligen biståndshandläggare, men har nära kontakt med planerarna och är så sjukt imponerad av deras förmåga att lösa allt!


TS: Det verkar galet ineffektivt om alla i personalgruppen ska planera tillsammans? Vi har många brukare som åker in och ut från sjukhuset, det tillkommer nya behov och det försvinner behov om någon rehabat bra. Om hela personalgruppen ska samlas för att lägga om planeringen skulle vårt sjukhus i staden ha massor av överbeläggningar eftersom kommunen inte tog hem patienter när de var färdigbehandlade.

Det jag menar med att hela personalgruppen planerar är att man tillsammans tagit fram färdiga turer i förväg där man själv sen får skriva sitt namn på en önskad tur. Så var det i hemtjänsten i min kommun när jag började jobba. Alltså att de som träffar vårdtagarna planerar. Funkade jättebra!

I nuläget planerar folk som aldrig har träffat vårdtagarna, och de lyssnar inte heller på oss som gör det. Vilket resulterar i att vi dagligen planerar om. De har ingen koll på någonting. Vi har stora luckor på våra scheman, det står med insatser som inte är aktuella, till ett och samma område kan det åka tre personal fast det hade räckt med en. Det är väldigt mycket fram och tillbaka. Insatser hos vårdtagare som gått bort eller flyttat står kvar. Folk som inte ger insulin eller medicin planeras dit det ska ges.

 

[WhoIsItAgain]

Hos oss planerar arbetsledaren men inte mer än att alla har x antal timmar. Vi har inte heller några fast start eller sluttider utan allt detta gör varje personal upp med sina parienter själv. Vi har bara uppdelat i besök 1 - morgon, 2- middag, 3-kväll och 4- sen kväll som ger vägledning men inga fast tider alls. Vi har ett visst antal timmar bara och inom dom ska vi göra vad som ska göras. Nu kan och får alla hos oss ge medicin och spruta subcutan osv så inget sånt hindrar.

 

[Fjordfrälst]

Det jag menar med att hela personalgruppen planerar är att man tillsammans tagit fram färdiga turer i förväg där man själv sen får skriva sitt namn på en önskad tur. Så var det i hemtjänsten i min kommun när jag började jobba. Alltså att de som träffar vårdtagarna planerar. Funkade jättebra!

I nuläget planerar folk som aldrig har träffat vårdtagarna, och de lyssnar inte heller på oss som gör det. Vilket resulterar i att vi dagligen planerar om. De har ingen koll på någonting. Vi har stora luckor på våra scheman, det står med insatser som inte är aktuella, till ett och samma område kan det åka tre personal fast det hade räckt med en. Det är väldigt mycket fram och tillbaka. Insatser hos vårdtagare som gått bort eller flyttat står kvar. Folk som inte ger insulin eller medicin planeras dit det ska ges.

Lite så hos oss med! En del som planerar har full koll på var de bor, önskade tider osv och andra inte! Frustrerande många gånger.....