1. folk som försöker mästra en. Hade en person igår som försökte trycka till mig i ett ansökningsförfarande; Man svarar inte på frågorna som ställs utan svarar på en annan sak, fortsätter med att "aktuellt myndighet" nog inte ville ha det så detaljerat som jag ber om, och "vi kan boka en tid tillsammans med X och titta på det tillsammans om du behöver hjälp". Ursäkta?
det är jag som håller i ansökningen och dessutom sitter jag ju med frågorna framför mig - du har dessutom fått skärmdump på
exakt vilka frågor som ställs i ansökan, det är inte frågor som jag hittar på. Dessutom var inte frågorna detaljerade alls utan uppgiften är att fördela en summa pengar på tre kategorier efter planerad kostnad/kategori. Ingen beskrivning (det kommer i redovisningen) utan bara dela pengarna.
Jag förklarade så tydligt jag kunde och skickade ny skärmdump på frågorna + infotexten.
Idag: Kan du utläsa om detta är viktigt för redovisningen framåt?
-Ja, det är nog ganska viktigt eftersom detta är ansökan. Svarar vi inte på frågorna blir det ingen ansökan och utan ansökan behöver vi inte bry oss om någon redovisning.
2. en av "mina" skolskjutselever ringde och ville ha en ändring i plats idag. Jag jobbar inte på utförare/leverantör av skjutsen utan beställer bokningar och ändringar bara. Det är som minst 2 dagars handläggningstid på tillfälliga ändringar hos leverantören och skolan har inte meddelat att eleverna skulle vara på annan plats i eftermiddag. Eleven kunde inte heller uppge adressen på var de är - så jag kan inte ens försöka ändra. Läraren skulle ringa upp mig men har inte gjort det så tiden går...
Samma elev (och alltså samma skola) var det som ringde innan jul och undrade när skolskjutsen skulle komma idag?
Jag:
vad menar du?
eleven: ja, vi har sovmorgon idag. Vi börjar inte förrän 11.
Jag: ja, fast det är det ju ingen som sagt (
) så skolskjutsen går som vanligt...
Det är ju inte elevens fel, utan i detta fallet aktuell skola. Är det så svårt att meddela ändringar åtminstone ett par dagar i förväg, så att det iallafall finns en chans att lyckas?
