Vad kan man kräva?

[nipa]

Köpte ny sadel för över 10 tusen i mitten på februari.
Såg efter en del användning ett ena bossan satt lägre än den andra fram vid själva skruvarna. Bossan var även mer "böjd" under eftersom den inte blev lika spänd.
Återförsäljaren tog med sadeln till en av sveriges bästa sadelmakare för att de skulle fixa sadeln.
Har nu gått 3 veckor och har inte fått tillbaka sadeln än.
Ingen ersättningssadel heller.

Vad kan man som kund kräva i kompensation?
Pengar tillbaka?, presentkort?, ny sadel? eller vad.
Gillar just den sadeln jag fick, väldigt fin i färgen osv.
Så jag behåller den gärna

 

[fossig]

Sv: Vad kan man kräva?

hade ett liknande problem med en nästintill ny sadel..
en kompis läser juridik, och hon kollade i lagboken, tror det va så här; återförsäljare/tillverkaren har rätt att försöka "fixa till" varan om det va 2 eller 3 gånger, blir det inte bättre ska man få en ny.
Vet inte hur lång tid de kan tänkas ha på sig,, men för mig tog det måånga veckor innan jag fick tillbaka min sadel...

sadlar är problem

 

[Centaur]

Sv: Vad kan man kräva?

Var det en Zaldi? :smirk:

 

[nipa]

Sv: Vad kan man kräva?

Haha! ja det är en zaldi star.
Vet att du är helt emot dessa sadlar.

Anledningen till att jag köpte den var att den helt enkelt låg bäst på hästen.
Funderade ett tag på Prestige Paris D men den låg grymt dåligt.
Butet ligger helt klart bäst men då det är en unghäst vill jag inte lägga ner 24.000:- på en sadel innan han vuxit färdigt o beg. butet är oftast i normal bom (som prestige 33) o alldeles för smal.

Zaldin fick bli våran sadel för ett tag framöver!

Åter till saken.
Enligt konsumentverket ska felet repareras inom en skälig tid.
Vad kan man då anse som skälig tid.
Har man en häst som skall tävlas o tränas är 3 veckor för mig ingen skälig tid.
Om man dessutom inte erbjuds en ersättningssadel.

Ett prisavdrag lär man kunna kräva?
Kom gärna med förslag

 

[Ava22]

Sv: Vad kan man kräva?

Jag hade problem med min ZaldiStar som jag köpte ny till min häst. Jättefin verkligen MEN, den var helt snesydd. Jag lämnade in den först en gång. Hon sa att det var absolut inga fel på den.. Men jag gav mig inte. Lämnade in den en andra gång o den skickades till Källqvist där det kunde konstateras att den var helt sne, frutansvärt sne. Hur kul var det? T o m Mike såg det på bild jag la ut här på buke, men tjejen i affären jag köpte den av såg det inte IRL..! Efter mkt tjat lyckades jag få mina pengar tillbaka, de hade behandlat mig som kund oehört dåligt. Men det tog ett tag och det var mycket tårar emellan, jag hade ändå betalat 8500 för den!

Min kompis har en gammal Zaldi som är hur fin som helst, men den blev tillverkad innan massproduktionen av zaldin kom igång. Jag fattar inte hur en sån sadel som min ens kunde lämna fabriken!

 

[Robina]

Sv: Vad kan man kräva?

Jag hade samma problem, med en Henri de rivel hoppsadel. En sadelmakare tittade på den efter jag använt sadeln i ca 3 månader, han sa att den var sned och att det var ett tillverkningsfel, den var också ojämn/knölig i stoppningen i bossorna. Affären skickade den till Willabs sadelmakare, jag fick tillbaka sadeln efter 2 månader, fortfarande sned!!! De hade då bara jämnat ut stoppningen som var ojämn. Då var det semester och svårt att få prata med någon på hästavd, men senare fick jag höra att sadelmakarn inte kunde se att den var sned (det kunde tom. min pappa!!). Efter ca en månad (pga semestrar) skickades sadeln tillbaka till Willabs sadelmakare (+ att den var en vända hos en annan sadelmakare också) igen. Jag fick tillbaka den ca 2 1/2 månad senare, omstoppad och mycket bättre!! Tyvärr var hästen halt då och blev utdömd någon vecka senare... Hann inte rida mycket i min fina nya sadel som jag sparade länge till!! Som kompensation fick jag ett presentkort på 300kr!

 

[Centaur]

Sv: Vad kan man kräva?

Ja, och det är just pga det du nu upplever som jag inte tycker om Zaldi! Hantverket är helt enkelt skitdåligt. Dom har ju gjort fel på fabriken, så du borde absolut kräva att få en ny sadel NU. Du har all rätt på din sida. Dessutom, om sadeln var utprovad av någon som sa sig vara kunnig/utbildad, så har dom ju lurat dig!!

Du skulle lyssnat på mig...

 

[nipa]

Sv: Vad kan man kräva?

Har pratat med Källkvist nyligen.
De visst inte ens om att sadeln blivit reklamerad

Ringde genast till butiken jag köpte sadeln ifrån.
De sa.
Säljaren som var hit tog den och skulle antagligen lämna den till en privat sadelmakare han kände.
Sen sa dem
"När du väl får den är den väll säkert jättebra"
Säljaren skulle ta med sadeln när han hade vägarna förbi och sadelmakaren hade haft mkt att göra den senaste tiden.
JÄVLA IDIOTER!
Nu är jag riktigt arg!

 

[nipa]

Sv: Vad kan man kräva?

Kan förretsen tillägga i min ilska att hästen är inte lätt att hitta sadel till.
Jag fick ingen ersättningssadel.
Skulle fått tillbaka sadeln innan påsk.
Det är en häst som kräver ridning, blir galen annars.
En 6-åring med mkt bus som ej går att rida barbacka på.

GRRR!

 

[Centaur]

Sv: Vad kan man kräva?

Jag tycker du ska ringa och hota med att anmäla dom för brott mot konsumentlagen, så kanske dom får upp farten lite. Det är verkligen inte roligt att ha en häst som MÅSTE ridas och ingen sadel att rida i...

Det finns ingen sadel i stallet som du kan låna då? Även om den inte passar till hundra så lär hon inte ta skada av att bli riden med den och en tjock pad under nån gång då och då.

 

[fossig]

Sv: Vad kan man kräva?

hade oxå problem med en henri de rivel!
bossorna blev knöliga direkt.. men tack och lov är den inte sned sydd,, har hört om en annan tjej som oxå hade en felsydd henri..

 

[nipa]

Sv: Vad kan man kräva?

Hur gick de till väga med din sadel.
Fick du en ny eller fixade dem till den?

De har 2 försök på sig att laga produkten inom en skälig tid.
I hästsammanhang är inte skälig tid speciellt länge.
Ska bli spännande att följa fortsättningen på denna historia.

Igår ringde jag butiken igen
Då sa de " men snälla du, vi gör vad vi kan. Vi har ringt och lämnat ett meddelande"
Tycker att de kan engagera sig och kontakta källkvist så att detta kan redas ut snabbare

Grossisten vill ju självklart se sadeln i fråga och ingen säljare kan väll ta den till en sadelmakare på eget bevåg.
Låter ju helknäppt

 

[fossig]

Sv: Vad kan man kräva?

Jag fick ingen ny.. det fixade den, å det tog flera veckor
Dom verkar vara lååångsamma, men de kanske har många sadlar att fixa till

Hoppas du får din snart!
jag hann köpa en ny...

 

[nipa]

Sv: Vad kan man kräva?

De ringde från butiken igår.
Sadeln är tydligen sned och jag ska få en ny sadel.
Dock har de inte min modell, färg o bomvidd på lager så de får beställa den från zaldi.
Häver köpet i stället och försöker hitta på en annan sadel.

Någon som har tips.
De som har passat är butet, devoucoux o zaldi.

Rak o rund rygg, ingen manke.
Maxpris 15000:-

Centaur: Tro du att min skulle kunna ha en Leagacy

 

[Diabolical_Kitten]

Sv: Vad kan man kräva?

Du gjorde rätt i att häva köpet, så ska de ju inte behandla dig...
Visst, 3 veckor är lång tid utan sadel, men om de måste skicka sadeln till tillverkaren så får man ju räkna med en månad kanske, men då ska du få veta det i förväg så du kan försöka låna en sadel!

Vilken Zaldimodell var det som passade? Nu vet inte jag vilken storlek du eller din häst behöver, men det finns en hel del 17,5 31/32 bom Zaldi Royal till salu och en hel del 17/17,5 31/32 bom Zaldi Star till salu.

Albion ligger jättebra på helt rak och rund rygg också bra för korta ryggar, Globus passar bra på helt rak (beror lite på stoppningen, bommen är lite böjd) och ryggar som är något svängda (däremot inte så svängda som Prestige kräver) är också kort, Passier PSL hopp (har inte provat alla Passiers modeller så det är möjligt att det finns andra som är rakare/mer svängda som passar bättre på din häst) är nästan för helt rak rygg, men det kan bero på stoppningen. Är inte säker om de har en rak bom i den modellen. Passar normallång rygg. Frank Baines (nyare modeller, efter 01/02) passar lite rakare rygg än Prestige (går att justeras en hel del med bossorna) och det finns en hel del begagnade.

 

[Centaur]

Sv: Vad kan man kräva?

Det skulle jag tro, den var för rak för min häst, och såå himla svankig är han inte, så den har nog rätt så rak bom, och dessutom kilbossor, vilket är ovanligt på en flat. Du måste säkert ha vidaste bommen. Många ponnysar har ju Pessoa. Men det är många som anser att även Pessoa har dålig kvalite på sina sadlar, bara så du vet.

Annars tror jag Passier med vid-xvid bom skulle kunne passa, har en Comet FS till salu men den är tyvärr normalbom (går iofs att ändra men kostar lite).

Albion tror jag också kan passa!

Sen finns det ju hur många Zaldi-sadlar som helst att köpa begagnat, men då har du ju fortfarande problemet med den högst varierande kvaliten... :smirk:

 

[neumann85]

Sv: Vad kan man kräva?

herregud.. ursäkta att jag låter dum men har aldrig hört om så många produktions problem förr, däremot tycker jag inte om de äldre zaldi star pga att under skänkeln känns som att den är en dessimeter från hästen om du sitter avslappnat...vilket innebar ett evigt ansträngande för att få in skänkeln vilket innebär spänningar...men jag har ju bara ridit i just den zaldi star men andra som red min häst i den sadeln upplevde det på samma sätt. är det fler som haft samma problem?

 

[nipa]

Sv: Vad kan man kräva?

Har hört fler som tyckt att de vart hårda i kåporna så att benen känns som att det står rakt ut.

På tisdag el. onsdag kommer en sadelutprovare.
Hoppas att på hitta en bra modell som passar hästen.