Få tillbaka pengar

[Magiana]

För en dryg månad sedan köpte jag ett par ridbyxor online från ett stort välkänt företag. Det tog dem drygt en vecka att komma fram till att de inte kunde leverera mina byxor. Då förväntade jag mig att få tillbaka pengarna, men trots att jag nu hunnit ringa dem två gånger så har jag inte sett röken av mina pengar. Vid det senaste samtalet i måndags så skulle någon ringa upp från avdelningen som är ansvarig för återbetalningar, men jag har inte fått något samtal.

Vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar? ARN hanterar tyvärr inte ärenden där köpesumman är mindre än 500 kronor, vilket är fallet här.

 

[MiaMia]

För en dryg månad sedan köpte jag ett par ridbyxor online från ett stort välkänt företag. Det tog dem drygt en vecka att komma fram till att de inte kunde leverera mina byxor. Då förväntade jag mig att få tillbaka pengarna, men trots att jag nu hunnit ringa dem två gånger så har jag inte sett röken av mina pengar. Vid det senaste samtalet i måndags så skulle någon ringa upp från avdelningen som är ansvarig för återbetalningar, men jag har inte fått något samtal.

Vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar? ARN hanterar tyvärr inte ärenden där köpesumman är mindre än 500 kronor, vilket är fallet här.

Ringa igen, vara skarpare i tonen. Säga att du inte väntar på något senare, vill prata med någon som hanterar det nu? Eller kanske pröva med mail, beroende på vad det är för slags firma?

 

[bettysmatte]

Förmodligen har det också med rådande kris och omständigheter att göra. Företagen får inte sina leveranser som de ska, och det är nog kaos på många fronter för dem just nu .

 

[em-pirre]

Finns de på Facebook så fråga där! Då brukar det hända saker snabbt

 

[Magiana]

Jag chattade nyss med dem och har nu fått besked om att de betalat tillbaka pengarna. Men det tog fan sin tid.