Mail med problem (yahoo)

[Magnum]

Är det verkligen kört?

Jag blev av med min telefon, på mobilen hade jag en yahoo-app. För att logga in på mailen får jag en kod till telefonen som ska skrivas in. En kontonyckel, olika varje gång.
När telefonen är borta får jag ju ingen kod längre. Så jag kan inte logga in. Jag kan inte ange att få en kod till en alternativ mail då det också var en yahoomail och man loggade in där på samma vis..

Jag hittar ingen kundkontakt, kundservice eller annan hjälp.
När jag trycker på 'problem att logga in' hamnar jag alltid i en cirkel och är tillbaks på ruta ett vad jag än tar för alternativ till problemet. Dvs jag har inte någon 'recoverymail' eller 'recoveryphonenumber' däremot har jag ju en gång haft vanligt lösenord.

Jag har inte angett mobilnummer som alternativ till inloggning heller och jag kan ju inte stänga av kontonyckeln och återgå till vanligt lösenord heller eftersom jag inte kommer åt kontot.
Det ser ganska kört ut.

Men har jag missat något?

Jag kan inte använda den gamla telefonen, den är helt obrukbar och nu skrotad.

 

[Silkisif]

Har du inte kvar ditt gamla nummer? Det är ju dit smsen går, inte till specifika telefonen.

 

[Magnum]

Har du inte kvar ditt gamla nummer? Det är ju dit smsen går, inte till specifika telefonen.

Jag får inga sms utan det är som ett popupfönster.
Har kvar mitt gamla nummer och det ploppar inte upp några kontonycklar på någon av telefonerna jag provat.

 

[Smulu]

Hej. Har du prövat help.yahoo.com?
Om du scrollar längst ner så finns det en "contact us" knapp.

 

[Silkisif]

Jag får inga sms utan det är som ett popupfönster.
Har kvar mitt gamla nummer och det ploppar inte upp några kontonycklar på någon av telefonerna jag provat.

Då kanske det är din mobilabonnemangsleverantör (vilket ord!) som du ska kontakta? Det är ju inte yahoos fel?

 

[Smulu]

hmm du kanske måste installera Yahoo appen på den nya telefonen?

 

[Magnum]

hmm du kanske måste installera Yahoo appen på den nya telefonen?

Jag har testat, men jag kan fortfarande inte logga in då kontonyckeln inte Visar sej i telefonen

 

[Magnum]

Då kanske det är din mobilabonnemangsleverantör (vilket ord!) som du ska kontakta? Det är ju inte yahoos fel?

Jag ska kolla men är inte säker på att det har med numret att göra sas. (Utan kopplat till appen (?) )

 

[Magnum]

Då kanske det är din mobilabonnemangsleverantör (vilket ord!) som du ska kontakta? Det är ju inte yahoos fel?

Just ja och varför jag tror inte det är numret är för att jag har provat samma sim-kort i fler telefoner utan att någon kontonyckel syns.
Medan appen bara finns på gamla telefonen liksom.