Returnera utan retursedel?

[MissFideli]

Jag har hamnat i lite av en soppa med en hemsida jag handlat på. Först dröjde varorna, de kom först när jag pausat fakturan på Klarna och de gick på dom.
Varorna såg bra ut, men 2 saker ska skickas tillbaka. Tyvärr låg det ingen retursedel i, utan det står på deras hemsida att man ska kontakta kundtjänst för det. Problemet är att de inte svarar på mina kontaktförsök. Har försökt MÅNGA gånger.
Så vad gör jag? Kan man skicka utan retursedel? Skriva nått eget liksom? Adressen står ju på adresslappen tänker jag.

 

[Hermelin]

Om det har skickats med postnord så går det att ta ut en qr-kod via appen som ombudet kan läsa av.

I värsta fall antar jag att du kan betala frakten själv och skicka till returadressen.

 

[MissFideli]

Om det har skickats med postnord så går det att ta ut en qr-kod via appen som ombudet kan läsa av.

I värsta fall antar jag att du kan betala frakten själv och skicka till returadressen.

Frakten får jag betala ändå, det var inte gratis retur.
De skickade med DHL.

 

[Hermelin]

Frakten får jag betala ändå, det var inte gratis retur.
De skickade med DHL.

Ja, men då så. Du har adressen. Då är det bara att skicka med vanliga posten.

 

[MissFideli]

Ja, men då så. Du har adressen. Då är det bara att skicka med vanliga posten.

Så det är så enkelt? Inga problem som kan dyka upp pga det? Kommer ju aldrig få reda på om det kommit fram om de fortsätter så här.

 

[hastflicka]

Risken ar val att du inte far tillbaka pengarna for det om de inte har svarat pa dina forsok att kontakta dem.

 

[MissFideli]

Risken ar val att du inte far tillbaka pengarna for det om de inte har svarat pa dina forsok att kontakta dem.

Det är taget på faktura, tack och lov. Den är pausad än så länge. Har kontakt med Klarna om detta redan.

 

[LillaGubben]

Om det är varor som var fel, dvs inte samma varor som står på leveranssedel se till att du fotar dem innan retur så att du kan bevisa vad du skickade tillbaka om det behövs.

 

[MiniLi]

Så det är så enkelt? Inga problem som kan dyka upp pga det? Kommer ju aldrig få reda på om det kommit fram om de fortsätter så här.

Butiker brukar vara noga med att returer inte får gå till ombud, då hämtar de inte ut.

 

[MissFideli]

Om det är varor som var fel, dvs inte samma varor som står på leveranssedel se till att du fotar dem innan retur så att du kan bevisa vad du skickade tillbaka om det behövs.

Det är inget sånt.

 

[vilde]

Det kan vara så att returer skall gå till en speciell adress, att returnera till avsändaren kan bli fel.

 

[MissFideli]

Det kan vara så att returer skall gå till en speciell adress, att returnera till avsändaren kan bli fel.

Så det är kört, menar du?

 

[vilde]

Så det är kört, menar du?

Kan du få hjälp av Klarna hur de vill du skall göra är det bättre än att försöka med en egen retur om inte säljaren är nåbar.

 

[vilde]

felpost

 

[WBanna]

Jag har hamnat i lite av en soppa med en hemsida jag handlat på. Först dröjde varorna, de kom först när jag pausat fakturan på Klarna och de gick på dom.
Varorna såg bra ut, men 2 saker ska skickas tillbaka. Tyvärr låg det ingen retursedel i, utan det står på deras hemsida att man ska kontakta kundtjänst för det. Problemet är att de inte svarar på mina kontaktförsök. Har försökt MÅNGA gånger.
Så vad gör jag? Kan man skicka utan retursedel? Skriva nått eget liksom? Adressen står ju på adresslappen tänker jag.

Låt fakturan vara pausad hos Klarna tills företaget återkopplar till dig. Efter en viss tid kommer Klarna att kontakta dig och fråga hur det går i ärendet, då svarar du att du väntar på att få returinformation från leverantören. Klarna brukar vilja ha någon sorts "bevis" så spara mailet som du har skickat till leverantören. Om dom även ignorerar Klarna så kommer Klarna att makulera fakturan till slut.

 

[MissFideli]

Låt fakturan vara pausad hos Klarna tills företaget återkopplar till dig. Efter en viss tid kommer Klarna att kontakta dig och fråga hur det går i ärendet, då svarar du att du väntar på att få returinformation från leverantören. Klarna brukar vilja ha någon sorts "bevis" så spara mailet som du har skickat till leverantören. Om dom även ignorerar Klarna så kommer Klarna att makulera fakturan till slut.

Tack!! Då får det ligga kvar. Nu känns det lite bättre

 

[MissFideli]

Idag kom detta. Fick aldrig förfrågan om att kunna bevisa att jag efterfrågat retursedel. Hur mycket vågar man lita på detta nu då? Alltså så inte säljaren kommer och kräver i efterhand?

 

[Hermelin]

Idag kom detta. Fick aldrig förfrågan om att kunna bevisa att jag efterfrågat retursedel. Hur mycket vågar man lita på detta nu då? Alltså så inte säljaren kommer och kräver i efterhand? Visa bifogad fil 163308

Eftersom leverantören har meddelat Klarna att de inte vill ha betalt så kan du nog känna dig hyfsat trygg.

 

[MissFideli]

Eftersom leverantören har meddelat Klarna att de inte vill ha betalt så kan du nog känna dig hyfsat trygg.

Är lite rädd att man skickar en egen faktura utanför Klarna.

 

[MiniLi]

Är lite rädd att man skickar en egen faktura utanför Klarna.

Tror inte de får göra det. Du har ju valt klarna som betalmedel. De kan inte bara hitta på annat betalmedel på egen hand.