Skicka till Danmark

[Centaur]

Måste returnera ett par ridbyxor pga att sömmen släppte efter 2 ridpass. De är från ett danskt företag. Men det verkar bli en stor förlustaffär, posten vill ha minst 180 kr. Finns det något billigare sätt att skicka dem på?

 

[Pallen]

Om det är en reklamation (vilket jag förstår det som att det är) ska företaget betala returfrakten. Förutsatt att du beställt dem via en hemsida och fått dem hemskickade. Men du kanske har köpt dem i en affär i Danmark?

Har du reklamerat varan och varit i kontakt med företaget? Annars, börja med det.

 

[Centaur]

Om det är en reklamation (vilket jag förstår det som att det är) ska företaget betala returfrakten. Förutsatt att du beställt dem via en hemsida och fått dem hemskickade. Men du kanske har köpt dem i en affär i Danmark?

Har du reklamerat varan och varit i kontakt med företaget? Annars, börja med det.

Ja, det har jag. De svarade bara att jag skulle skicka tillbaka dem. Fick ingen fraktsedel. Har beställt från en webshop.

 

[Pallen]

Stå på dig och kräv fraktsedel! Alt. kom överens med dem att du betalar frakten och att de sedan ersätter dig för detta. Se till att ha detta på skrift och spara kvitton isåfall.

 

[MiniLi]

En del företag vill godkänna reklamationen innan man får pengar för frakten, men se till att ha den överenskommelsen skriftligt innan om de vägrar skicka retursedel!

 

[Centaur]

Någon som vet vad reklamation och returfraktsedel heter på danska?

 

[Pallen]

Någon som vet vad reklamation och returfraktsedel heter på danska?

reklamation = reklamation
returfraktsedel = returfragtseddel

 

[Pallen]

Bor btw i Danmark sedan 4 år tillbaka och har jobbat inom kundservice och hanterat mycket reklamationer och haft mycket med post och frakt att göra tidigare. Så PM:a om du behöver hjälp med något

 

[Siggan]

Reklamation og returfragtbrev. De flesta webshops här i DK skickar med returfragtbrev så att man gratis kan returnera varorna. Säg till om du behöver hjälp med kontakt på danska

 

[Centaur]

Tack snälla, då ska jag be dem att skicka mig en returfragtsedel.