Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

[TB-lover]

Hej, vet inte vart jag ska posta denna tråd...

Men hur hade ni gjort om ni köpt en beg sadel av ett företag på nätet där skicket utlovas som näst högsta i betyg... När sadeln sedan kommer hem så är det inte hela sanningen... En söm är trasig och den är dålig i stoppningen... Får ju returnera den men får ju stå för den ena frakten... vilket är drygt 300 kr. Är det rätt? Alternativt att jag skickar sadeln på rep och företaget betalar detta... Men då blir jag ju utan sadel... Är givetsvis väldigt besviken, har ju väntat på sadeln ett tag... Och den gick på 14000... Hur hade ni gjort???

Tacksam för råd.

 

[Cec]

Sv: Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

Jag hade skickat tillbaka sadeln omgående! Reklamation- företaget håller ju inte vad som sagts...
Och, för 14000kr ska man väl få en hel sadel utan spruckna sömmar och dålig stoppning!?

 

[Lillan86]

Sv: Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

håller med Cec skulle omedelbart skicka tbx sadeln! tråkigt när man inte får det man beställer..

 

[pomelo]

Sv: Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

Skicka tillbaka den!
När jag jar haft öppet köp på sadlar jag köpt av företag så har jag skickat tillbaka sadeln som kundretur postorder, kostar bara 95 kronor.
Det borde funak i ditt fall. Kolla hemsidan och hör med försäljaren.

 

[TB-lover]

Sv: Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

Hej,

Har bestämt mig för att skicka tillbaka sadeln... Men hur ska man ställa sig till frakten? Om jag vetat att sömmen var trasig och stoppningen dålig hade jag ju aldrig köpt den... Kan jag kräva den tillbaka? Hur hade ni gjort?

Tacksam för era svar

 

[TinyWiny]

Sv: Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

Skicka den som kundretur (kostade 95 kr sist jag skickade) och kräv sedan företaget på pengarna för frakten.
Om en vara inte motsvarar förväntningarna har du rätt att få den utbytt utan extra kostnad för dej.
Prata med företaget först så att de vet att du inte är nöjd med varan, ta gärna kort så du har bevis på vad som inte stämde med vad du ville ha.

 

[TB-lover]

Sv: Köpa beg. sadel som inte motsvarar förväntningarna...

Tack för era tips

Jag har skickat den idag med kundretur. Får tillbaka fraktkostnaden förutsatt att reklamationen godkänns... Har fotat den trasiga sömmen. Tur att jag hade vittnen när jag öppnade kartongen så inga frågetecken kan uppstå...