Är det tillåtet? Bokning naprapat

[chandelier]

Jag behövde snabbt få en naprapattid (kl var tre på natten, kunde inte sova av smärta). Ordinarie naprapat hade inte tid på tre veckor så hag letade reda på första möjliga tid någon annanstans. Fick en tid dagen efter.

På kliniken finns naprapat, massör, allmän terapeut osv. När jag bokade fanns endast alternativet "naprapatbehandling" vilket jag tolkade som att jag bokar tid hos en utbildad naprapat även om jag inte valde någon specifik utförare. När jag kom till den bokade tiden visade det sig att jag fått tid hos en allmän terapeut, jag har aldrig ens hört talas om en sån och har ingen aning om vad de har för kompetens/utbildning/kunskap etc.

Jag påtalade naturligtvis att hag trodde jag skulle till en naprapat och han slog bort det med att han "använder naprapatiska metoder". Eftersom jag hade ont och behövde hjälp gjorde jag ingen större grej av det. Efteråt kändes det inte bra, även om han lät kunnig så kände jag inget förtroende för honom. Smärtan är bättre men inte bra (inte samma resultat som vid tidigare naprapatbehandlingar).

Från lång historia till ko konkret fråga
- Får ett företag i ett bokningssystem ange "naprapatbehandling" och sedan låta någon som inte är naprapat utföra behandlingen om detta inte är tydligt?

(Naprapat=skyddad titel, allmän terapeut verkar utifrån mitt googlande kunna vara lite vad som helst...)

 

[Roheryn]

Jag behövde snabbt få en naprapattid (kl var tre på natten, kunde inte sova av smärta). Ordinarie naprapat hade inte tid på tre veckor så hag letade reda på första möjliga tid någon annanstans. Fick en tid dagen efter.

På kliniken finns naprapat, massör, allmän terapeut osv. När jag bokade fanns endast alternativet "naprapatbehandling" vilket jag tolkade som att jag bokar tid hos en utbildad naprapat även om jag inte valde någon specifik utförare. När jag kom till den bokade tiden visade det sig att jag fått tid hos en allmän terapeut, jag har aldrig ens hört talas om en sån och har ingen aning om vad de har för kompetens/utbildning/kunskap etc.

Jag påtalade naturligtvis att hag trodde jag skulle till en naprapat och han slog bort det med att han "använder naprapatiska metoder". Eftersom jag hade ont och behövde hjälp gjorde jag ingen större grej av det. Efteråt kändes det inte bra, även om han lät kunnig så kände jag inget förtroende för honom. Smärtan är bättre men inte bra (inte samma resultat som vid tidigare naprapatbehandlingar).

Från lång historia till ko konkret fråga
- Får ett företag i ett bokningssystem ange "naprapatbehandling" och sedan låta någon som inte är naprapat utföra behandlingen om detta inte är tydligt?

(Naprapat=skyddad titel, allmän terapeut verkar utifrån mitt googlande kunna vara lite vad som helst...)

Eftersom naprapat är en skyddad yrkestitel så skulle jag säga att det INTE är tillåtet. Man får ju inte utge sig för att vara naprapat om man inte faktiskt är det och har legitimationen, då kan det ju knappast vara tillåtet att tillhandahålla "naprapatbehandling" utan att det är en legitimerad naprapat som utför behandlingen.

 

[VLMF]

Reklamera och begär pengarna tillbaka!

 

[chandelier]

Eftersom naprapat är en skyddad yrkestitel så skulle jag säga att det INTE är tillåtet. Man får ju inte utge sig för att vara naprapat om man inte faktiskt är det och har legitimationen, då kan det ju knappast vara tillåtet att tillhandahålla "naprapatbehandling" utan att det är en legitimerad naprapat som utför behandlingen.

Tack! Jag tänker precis likadant, jag gissar på att jag inte är den enda som tolkar bokningen så som att det är en legitimerad naprapat som kommer utföra behandlingen

 

[chandelier]

Reklamera och begär pengarna tillbaka!

Hur reklamerar jag? Jag antar att det är bäst att göra skriftligt? Har aldrig behövt reklamera något annat än en fysisk vara faktiskt.

Med facit i hand så skulle jag ha rest mig upp och gått, nu genomfördes behandlingen så på sätt och vis accepterade jag ju där och då att han inte var naprapat...

 

[VLMF]

Hur reklamerar jag? Jag antar att det är bäst att göra skriftligt? Har aldrig behövt reklamera något annat än en fysisk vara faktiskt.

Med facit i hand så skulle jag ha rest mig upp och gått, nu genomfördes behandlingen så på sätt och vis accepterade jag ju där och då att han inte var naprapat...

Skriftligt, se om du hittar någon e-postadress till stället. Uppge att du bokade naprapat men att det sedan visade sig att han inte var det och att du inte upplevde vanlig effekt efter behandlingen. Betalade du med kort?

 

[chandelier]

Skriftligt, se om du hittar någon e-postadress till stället. Uppge att du bokade naprapat men att det sedan visade sig att han inte var det och att du inte upplevde vanlig effekt efter behandlingen. Betalade du med kort?

Tack! Jag betalade med swish vid bokningen

 

[VLMF]

Tack! Jag betalade med swish vid bokningen

Då borde det vara enkelt för dem att återbetala

 

[Grazing]

Jag behövde snabbt få en naprapattid (kl var tre på natten, kunde inte sova av smärta). Ordinarie naprapat hade inte tid på tre veckor så hag letade reda på första möjliga tid någon annanstans. Fick en tid dagen efter.

På kliniken finns naprapat, massör, allmän terapeut osv. När jag bokade fanns endast alternativet "naprapatbehandling" vilket jag tolkade som att jag bokar tid hos en utbildad naprapat även om jag inte valde någon specifik utförare. När jag kom till den bokade tiden visade det sig att jag fått tid hos en allmän terapeut, jag har aldrig ens hört talas om en sån och har ingen aning om vad de har för kompetens/utbildning/kunskap etc.

Jag påtalade naturligtvis att hag trodde jag skulle till en naprapat och han slog bort det med att han "använder naprapatiska metoder". Eftersom jag hade ont och behövde hjälp gjorde jag ingen större grej av det. Efteråt kändes det inte bra, även om han lät kunnig så kände jag inget förtroende för honom. Smärtan är bättre men inte bra (inte samma resultat som vid tidigare naprapatbehandlingar).

Från lång historia till ko konkret fråga
- Får ett företag i ett bokningssystem ange "naprapatbehandling" och sedan låta någon som inte är naprapat utföra behandlingen om detta inte är tydligt?

(Naprapat=skyddad titel, allmän terapeut verkar utifrån mitt googlande kunna vara lite vad som helst...)

Det är svårt att utföra naprapatbehandlning om man inte är naprapat tänker jag..tvivlar dock på att det går att få pengarna tillbaka då du ändå godkände behandlingen. Däremot så kanske du kan om inte annat rädda andra genom att anmäla det så att dom ändrar på det.

 

[MiaMia]

Frågan är vad som hänt här egentligen?
Har du bokat en naprapatbehandling men fått något annat, dvs. inte det du beställt och betalat för?
Eller har du fått en naprapatbehandling utförd av obehörig personal?

Vilket är det kliniken menar att de givit dig? Det är svårt att tolka det hon sade till dig när hon förklarade: något som ska vara lika som en naprapatbehandling men utan att vara en naprapatbehandling?
Låter som de försöker både äta kakan och ha den kvar genom att använda otydlighet kring något som med absolut nödvändighet måste vara antingen eller. Antingen så är marknadsföringen fel eller så är produkten fel (läs olaglig).

Beroende på hur de svarar på reklamationen hade jag övervägt att anmäla till IVO också. Är i alla fall bra att det kommer till deras kännedom, även om det inte gör någon skillnad för dig.

 

[chandelier]

Frågan är vad som hänt här egentligen?
Har du bokat en naprapatbehandling men fått något annat, dvs. inte det du beställt och betalat för?
Eller har du fått en naprapatbehandling utförd av obehörig personal?

Vilket är det kliniken menar att de givit dig? Det är svårt att tolka det hon sade till dig när hon förklarade: något som ska vara lika som en naprapatbehandling men utan att vara en naprapatbehandling?
Låter som de försöker både äta kakan och ha den kvar genom att använda otydlighet kring något som med absolut nödvändighet måste vara antingen eller. Antingen så är marknadsföringen fel eller så är produkten fel (läs olaglig).

Beroende på hur de svarar på reklamationen hade jag övervägt att anmäla till IVO också. Är i alla fall bra att det kommer till deras kännedom, även om det inte gör någon skillnad för dig.

Ja och den frågan är svår att svara på, jag vet inte. Jag har varit hos flera olika naprapater tidigare. De har givetvis arbetat på olika sätt men gemensamt för dem alla är att de använt sig av olika metoder (manipulation, massage, nålar osv). Det här var mycket knak och brak, väldigt lite massage som inte var djupgående utan snarare något slags pillande och sen klart. Jag förväntar mig mer av en naprapatbehandling än så.

 

[animalasia]

Håller med övriga att det troligtvis inte är ok. När alternativet att bli behandlad av elever under utbildning erbjuds, så brukar det stå väldigt tydligt och dessutom till starkt reducerat pris. Då vet man ju vad man kan förvänta sig.

 

[Sasse]

Ja och den frågan är svår att svara på, jag vet inte. Jag har varit hos flera olika naprapater tidigare. De har givetvis arbetat på olika sätt men gemensamt för dem alla är att de använt sig av olika metoder (manipulation, massage, nålar osv). Det här var mycket knak och brak, väldigt lite massage som inte var djupgående utan snarare något slags pillande och sen klart. Jag förväntar mig mer av en naprapatbehandling än så.

Låter mer som kiropraktik?

Låter inte okej. Beställer man och betalar för en sak ska man få det, inte något halvdant.

 

[chandelier]

Så här ser bokningssidan ut. Längre ner ser man utövare och deras titel. Man kan välja valfri utförare eller en specifik, jag valde valfri då jag tänkte att det endast är naprapaten som utför naprapatbehandlingar...

 

[chandelier]

Det här står när man klickar på läs mer:

 

[Grazing]

Så här ser bokningssidan ut. Längre ner ser man utövare och deras titel. Man kan välja valfri utförare eller en specifik, jag valde valfri då jag tänkte att det endast är naprapaten som utför naprapatbehandlingar...Visa bifogad fil 171952

Skulle säga att det är otydligt och dom borde ju förtydliga att behandlingen inte alltid sker av en naprapat om man inte ber om det. Hade du valt en specifik hade du förmodligen kunnat valt en naprapat antar jag?

Det som dom verkar ha gjort är att helt enkelt inkludera massören och terapeuten osv i "naprapatmetoderna" vilket det väl tekniskt sätt är. Antagligen så tyckte om väl att den är allmänna terapeuten hade kompetens för ditt problem och därför fick du den personen.

 

[Palermo]

Men frågan om du är nöjd med behandlingen har väl så sett inte särskilt mycket att göra med om personen använder sig av en skyddad titel som hen inte har fog för. Vilket är problemet här, menar du?

 

[Acto]

Jag skulle reklamera. Att du fick "behandlingen" tycker jag inte har någon betydelse. Skriv att naprapat är en skyddad titel och du därmed har rätt att utgå från att det är en legitimerad naprapat som utför naprapatbehandling.

 

[MiaMia]

Jag skulle reklamera. Att du fick "behandlingen" tycker jag inte har någon betydelse. Skriv att naprapat är en skyddad titel och du därmed har rätt att utgå från att det är en legitimerad naprapat som utför naprapatbehandling.

Dessutom kan man lätt hävda att TS gick med på att "byta tjänst" under falska förespeglingar i en pressad situation.

Hon var redan på plats, i stort behov av att få behandling, utan möjlighet att vända sig till någon annan inom rimlig tid - och fick det presenterat som det skulle vara en likvärdig tjänst, vilket det inte var.

 

[athena_arabians]

Dessutom kan man lätt hävda att TS gick med på att "byta tjänst" under falska förespeglingar i en pressad situation.

Hon var redan på plats, i stort behov av att få behandling, utan möjlighet att vända sig till någon annan inom rimlig tid - och fick det presenterat som det skulle vara en likvärdig tjänst, vilket det inte var.

Plus att hade behandlaren ens någon försäkring ifall hen orsakat en vårdskada?!

Jag hade definitivt anmält till IVO. Antingen är en en naprapat eller så är en inte det, det finns inget mellanting. En behandling som bestod av "knak och brak" utförd av någon utan ordentlig kunskap kan vara livsfarligt.