Datakrasch hjälp!

[mariiaE]

Köpte en dator i sommras, en hp. Nu går den att starta men då ja ska logga in händer det inget, skärmen blir svart eller så kommer det upp ett typ virusprogram som jag kan registrera mig på , bara skriva in kortnummret

Köpte den på EL******** med deras garanti extra..
men detta ser ju ut att vara någon form av virus? vad ska ja göra?

Har inget på hårddisken av värde, det har jag hett på en extern! *lycklig*

 

[millus]

Sv: Datakrasch hjälp!

Det där har jag varit med om! Jag gick in på en annan dator och knappade in det som stod på skärmen på den trasiga datorn och då kom det upp sidor genom google hur man skulle göra för att bli av med problemet!