Någon med samma problem hos Klarna?

[Görel]

När jag ska handla med Klarna behöver jag numera både logga in med bank-id och använda en verifieringskod som skickas till telefonen. Problemet är att jag inte får någon kod. Jag har varit i kontakt med kundtjänsten flera gånger som säger att de har skickat en kod men att de inte kan säga vilket nummer koden kommer från så jag kan inte se om det är något som jag har blockerat. Han som jag pratade med idag hävdade att jag hade gjort någon ändring i mina inställningar i telefonen, men det har jag inte gjort. Detta uppstod när jag låg på sjukhus i slutet av oktober. Skulle väl vara om någon på sjukhuset pillat på min telefon när jag opererades, men det håller jag för föga troligt

 

[bettysmatte]

När jag ska handla med Klarna behöver jag numera både logga in med bank-id och använda en verifieringskod som skickas till telefonen. Problemet är att jag inte får någon kod. Jag har varit i kontakt med kundtjänsten flera gånger som säger att de har skickat en kod men att de inte kan säga vilket nummer koden kommer från så jag kan inte se om det är något som jag har blockerat. Han som jag pratade med idag hävdade att jag hade gjort någon ändring i mina inställningar i telefonen, men det har jag inte gjort. Detta uppstod när jag låg på sjukhus i slutet av oktober. Skulle väl vara om någon på sjukhuset pillat på min telefon när jag opererades, men det håller jag för föga troligt

Nej, det har jag inte varit med om. Bara bank-id.

 

[Saigon]

Inte jag heller. Däremot blev jag stoppad från ett köp nyligen i Max-appen. Fick mail från Klarna om att jag stoppats från handel för att jag måste lösa mina skulder först. Jag blev helt förskräckt för jag hade mig veterligen ingen skuld. Och när jag gick in i Klarna-appen så fanns det mkt riktigt heller inget obetalt. Så det var helt klart ngt tillfälligt fel hos dem. Inte samma som för dig men tänker att felet inte behöver ligga hos dig. Och frågan är ju också varför du ska behöva en kod också?

 

[kolblakkur]

Inte jag heller. Däremot blev jag stoppad från ett köp nyligen i Max-appen. Fick mail från Klarna om att jag stoppats från handel för att jag måste lösa mina skulder först. Jag blev helt förskräckt för jag hade mig veterligen ingen skuld. Och när jag gick in i Klarna-appen så fanns det mkt riktigt heller inget obetalt. Så det var helt klart ngt tillfälligt fel hos dem. Inte samma som för dig men tänker att felet inte behöver ligga hos dig. Och frågan är ju också varför du ska behöva en kod också?

Alla skulder till klarna kommer dock ej i appen. Har man tex en obetald faktura hos Evidensia där man valt klarna som betalningsalternativ, så syns inte detta i appen tyvärr.

 

[Fjordfrälst]

Nä bara bank-id ibland.

 

[Görel]

Jag har inga skulder till Klarna. Mitt problem är att de verifierings-sms som de skickat inte kommer fram till mig och därför kan jag inte ändra i inställningarna. De kan inte heller svara på vilket nummer dessa sms skickas ifrån så jag kan inte kolla om jag råkat blocka det.

 

[Miao]

Har aldrig fått verifieringssms skickade från Klarna, loggar in via appen med bankID.

 

[MissFideli]

Nej, inga konstigheter för mig. Betalade faktura senast idag.

 

[bettysmatte]

När jag ska handla med Klarna behöver jag numera både logga in med bank-id och använda en verifieringskod som skickas till telefonen. Problemet är att jag inte får någon kod. Jag har varit i kontakt med kundtjänsten flera gånger som säger att de har skickat en kod men att de inte kan säga vilket nummer koden kommer från så jag kan inte se om det är något som jag har blockerat. Han som jag pratade med idag hävdade att jag hade gjort någon ändring i mina inställningar i telefonen, men det har jag inte gjort. Detta uppstod när jag låg på sjukhus i slutet av oktober. Skulle väl vara om någon på sjukhuset pillat på min telefon när jag opererades, men det håller jag för föga troligt

Kanske ringa kundtjänst igen och fråga VARFÖR du behöver en kod också?

 

[Saigon]

Alla skulder till klarna kommer dock ej i appen. Har man tex en obetald faktura hos Evidensia där man valt klarna som betalningsalternativ, så syns inte detta i appen tyvärr.

Aha ok. Det var dock inte aktuellt för mig. Det var bara ngt fel i deras system.

 

[Malin_L]

Jag upptäckte bara häromdagen att jag hade en "skräppostlåda" för SMS. Fråga mig inte hur jag hittade den men där låg sms från avsändare jag fått från tidigare. Men kanske har dina koder hamnat där?

 

[Krålus]

Jag upptäckte bara häromdagen att jag hade en "skräppostlåda" för SMS. Fråga mig inte hur jag hittade den men där låg sms från avsändare jag fått från tidigare. Men kanske har dina koder hamnat där?

Va??? Var hittar man den?

 

[Niyama]

Va??? Var hittar man den?

Min finns under "spam och blockerade".

 

[Krålus]

Min finns under "spam och blockerade".

Ok ja blockerade hittade jag.

 

[Görel]

Kanske ringa kundtjänst igen och fråga VARFÖR du behöver en kod också?

Det kunde de inte svara på.

 

[Skojamindoja]

Det kunde de inte svara på.

Väldigt märkligt att de inte ens kan svara på det tycker jag?

(Jag har heller inte råkat ut för att behöva en kod för att använda Klarna, det brukar räcka med bank-ID.)

 

[Görel]

Jag upptäckte bara häromdagen att jag hade en "skräppostlåda" för SMS. Fråga mig inte hur jag hittade den men där låg sms från avsändare jag fått från tidigare. Men kanske har dina koder hamnat där?

Jag har letat efter en sån men inte lyckats hitta den. Har Iphone.

 

[Görel]

Väldigt märkligt att de inte ens kan svara på det tycker jag?

(Jag har heller inte råkat ut för att behöva en kod för att använda Klarna, det brukar räcka med bank-ID.)

Killen som jag pratade med i kundtjänsten fick inte precis högsta poäng.

 

[tictac]

Jag har fått verifieringskod från Klarna vid några tillfällen, tror ena gången var när jag skulle logga in i appen. Det står dock bara Klarna och inte något nummer.

 

[MJLee]

På samma tema, när jag skulle betala med klarna krävde de att jag skulle logga in med bankid en gång för att bevisa att jag var över 18 (de skriver också att ingen under 18 får handla hos dem via Klarna).