Men är inte detta en fråga för lön? Hos oss har hr inte något med lön att göra.
Det kan vara olika, har varit med om både som en del av ekonomiavdelningen och som en del av HR/personalavdelningen.
Ev kan det i detta fall vara en bidragande faktor att det är fel person som besvarat den faktiska frågan, även om TS vänt sig rätt enligt instruktion. Regler och förmåner som gäller föräldrar kan nog bäst besvaras av HR (om det som här tillhör HR) medan det kan vara så att ekonomiavdelningen egentligen är bättre på att förklara tekniska detaljer och olikheter som uppstått pga byte av system. Men det är bara en gissning...