Företag vägrar reklamation

[BernT]

I november köpte jag en dunväst i en webshop (en "hästwebshop"). Har använt plagget max 10 gånger och det har spruckit totalt i sömmarna på ett ställe, alltså dålig kvalité. Jag mailade företaget och skrev att jag ville reklamera. Då fick jag detta svar "Du kan inte reklamera ett klädesplagg som gått sönder som du köpte för 4-5 månader sen."

Wtf, det stämmer väl inte?

 

[Gabbi]

Sv: Företag vägrar reklamation

Man har tre års reklamationsrätt i Sverige, och de första sex månaderna ligger bevisbördan hos säljaren. De ska alltså bevisa för dig, varför de inte kan anses som vållande/att felet fanns från början.

 

[BernT]

Sv: Företag vägrar reklamation

Jag skrev det tillbaka till dom att de första 6 månaderna är det de som ska bevisa att felet är mitt. Och att jag kommer vända mig till Konsumentverket om de inte samarbetar. Det har spruckit asmkt. Den går inte att använda och jag tänker inte laga den.

 

[swemale]

Sv: Företag vägrar reklamation

I november köpte jag en dunväst i en webshop (en "hästwebshop"). Har använt plagget max 10 gånger och det har spruckit totalt i sömmarna på ett ställe, alltså dålig kvalité. Jag mailade företaget och skrev att jag ville reklamera. Då fick jag detta svar "Du kan inte reklamera ett klädesplagg som gått sönder som du köpte för 4-5 månader sen."

Wtf, det stämmer väl inte?

Gå denna väg.....
http://www.arn.se/

 

[GotAsecret]

Sv: Företag vägrar reklamation

Reklamera ska du kunna göra, jag tror säljaren hade lite väl dålig koll och jämförde med byte/återköp. Typ.