Bukefalos 28 år!

Försäkringskassan fungerar bra?

Jag fyllde i allt på nätet. Gick utmärkt.

När jag hade aktivitetsstöd var man tvungen att skicka blankett varje månad med vanlig post och det var inte drygt ett år sedan. Förhoppningsvis har det ändrats nu men med tanke på hur länge man kunnat sköta alla sina bankärenden och dylikt helt elektroniskt så har FK legat rejält efter.
 
Men jag skulle vilja veta hur många ärenden som handläggs per år hos fk och hur stor andel av dessa det är som inte fungerar...

Såg att någon länkat till en artikel där det beskrivs att 98 % av läkarintygen godkänns.
Jag var på intervju på FK för jobb som handläggare för sjukpenning och fick då information om att 97 % av alla ansökningar om sjukpenning beviljas. Så ja, media ger oss skräckexempel men det finns väl inom alla branscher, i såväl privata som offentliga verksamheter.

Nu jobbar jag inte på FK utan på en annan offentlig verksamhet men har mycket kontakt med dem och den har fungerat prickfritt än så länge!
 
Som sjuk tycker jag nog att FK är både jobbiga och stelbenta, men de är ju en myndighet och det ligger i myndighetens natur att vara på det sättet. Ett problem som varit för mig är att jag som individ drabbas när sjukvården, arbetsgivaren och FK på något sätt tappar bollen, det blir jag som inte får mina pengar eller rehabilitering. Sen upplever jag att det som sagt handlar mycket om vilken handläggare man får om den är väldigt "by the book" eller om den är säkrare i sin roll och därmed kan hantera ärendet lite mer "realistiskt". Tyvärr orkar man ju inte med motgångar så bra när man är sjuk, ibland känns det som att all energi går åt bara till att hålla reda på att man gör "rätt" med blanketter och annat, i rätt ordning för reglernas skull.
 
När jag hade aktivitetsstöd var man tvungen att skicka blankett varje månad med vanlig post och det var inte drygt ett år sedan. Förhoppningsvis har det ändrats nu men med tanke på hur länge man kunnat sköta alla sina bankärenden och dylikt helt elektroniskt så har FK legat rejält efter.

Med rehabiliteringsersättning är det fortfarande så, men det verkar som att det har ändrats med aktivitetsstödet.

(Inte helt säker på hur det funkar egentligen, men jag lyckades iaf skicka in något gällande aktivitetsstödet av misstag :D)
 
När jag hade aktivitetsstöd var man tvungen att skicka blankett varje månad med vanlig post och det var inte drygt ett år sedan. Förhoppningsvis har det ändrats nu men med tanke på hur länge man kunnat sköta alla sina bankärenden och dylikt helt elektroniskt så har FK legat rejält efter.

Ja, det har ändrats, det går på ett litet kick på hemsidan nu :) Det enda som jag tycker är skraltigt är att du inte kan se dina utbetalningsspecifikationer på sidan förrän dagen innan utbetalning. Inte så praktiskt eftersom man ofta behöver planera lite längre fram än så, och även om de säger att utbetalning ska ske fjorton dagar efter försäkran kommit in så kan man ju inte lita blint på det.

Jag har nyligen behövt ha kontakt med FK och fasade för det efter att ha hört så förskräckliga saker om dem från alla håll. I detta fallet hade Arbetsförmedlingen ställt till det rejält med datum - hade jag inte haft det skyddsnätet som jag har tur nog att ha hade jag praktiskt taget hamnat på gatan - och jag förväntade mig bara problem.

Men - de var kanon. Förväntade mig flera timmars telefonkö och ingen särskild hjälp eftersom det blivit så fel från början men icke, det gick smidigt och jag blev otroligt positivt överraskad.
 
Jag får också säga att jag,för set mesta, är positivt överraskad av FK. Min handläggare är guld värd och jag får ångest bara av tanken på att bli av med henne :(

Dock har det varit mycket strul med information och det har skapat enorma problem för mig. Det är inte min handläggare som brister utan FK som organisation eftersom de skickar ut felaktig information, krävt in helt irrelevanta uppgifter osv, vilket som sagt jag varit mycket påfrestande och påverkat mitt tillfrisknande. Så jag får ibland uppfattningen om att det är en alldeles för stor organisation och där de faktiskt inte har koll på vad som händer. Alla mina informationsproblem kunde undvikits om min kontakt med FK hade varit begränsad till min handläggare och inte en massa andra delar av organisationen också.

Sen upplever jag även att det har varit väldigt stelbent och när FK gjort fel så tar det enormt lång tid innan det blir rätt (det var innan min fina fina handläggare). Nu fick jag rätt, men det tog mycket jobb och energi så frågan är om jag inte hade"vunnit" rent hälsomässigt om jag hade godtagit deras fel och levt på besparingar istället. Så det tycker jag är ett relativt stort problem, det ska inte krävas månader av samtal/brev för att lösa ett problem när en är sjuk och borde fokusera på tillfrisknandet.
 
Jag tror det var någon i Dalarna (med konstant smärta efter en olycka) som begick självmord efter ett sällsynt okänsligt samtal med en handläggare på FK.

Det verkar som om alltför många som vill vara småpåvar hamnar där. Givetvis finns det de som är bra också.

Det är fler än en som tagit livet av sig här pga FK...
Det är hemskt och åt helvete :(

Det här gör mig ärligt talat förbannad! Lägger ni skulden på dessa personers självmord på deras handläggare på försäkringskassan? Det finns förstås personer som inte riktigt hamnat på rätt plats i arbetslivet men sedan är det ju människor det handlar om, på båda sidor. Det jag uppfattar som sakligt bemötande uppfattar kanske någon annan som okänsligt, och där någon annan vill ha utförlig förklaring kanske jag uppfattar som dumförklarande. De allra flesta människorna vill göra ett så bra jobb som möjligt, med de förutsättningar de får. Dessa handläggare har ofta en väldigt pressad situation, det låter på er som att ni tror att de njuter av att få ge avslag på en ansökan. Vad har ni själv för syn på era medmänniskor i samhället egentligen?! Det kan vara jättetufft besked att lämna ett avslag på en ansökan just för att man vet hur hårt det kan kännas för den sjuke, men ibland finns det inget alternativ. Och ibland finns det olika tolkningar, och då är det ju bra at det går att överklaga även om man önskar att processen för alla inblandades skull gick snabbare. Men långsamma rättsprocesser är tyvärr inget som bara sjuka drabbas av.

Men att lägga skulden för människor självmord på enskilda tjänstemän är riktigt oschysst! Ibland är det mänsklig faktor som felat, ibland blir den sjuke klämd mellan stelbenta regler, ibland har handläggaren en dålig dag, och ibland är det en dålig matchning mellan en sjuk, skör person och verkligheten.

Mvh hon som jobbat med dem som sitter med gråtande människor i telefonen och hört maktlösheten och frustrationen hos dessa handläggare för att de inte räcker till...
 
Jag kan nog tycka att om man blir inlagd på sjukhus så skall en anmälan till FK göras automatiskt.
Hur svårt kan det vara?
Om man är inlagd på sjukhus så är man ju med garanti oförmögen till arbete.

Fast sjukhus får väl inte lämna ut information om vilka som blivit inlagda på sjukhuset, inte ens till myndigheter?

Dessutom ska du ju bara sjukanmälas till FK om du är borta från ett arbete och FK ska betala. Jag tror väldigt många om är inlagda på sjukhus inte behöver ha med FK att göra, så det skulle bli en onödigt extra administration att hantera alla "onödiga" sjukskrivningar.
 
Men - de var kanon. Förväntade mig flera timmars telefonkö och ingen särskild hjälp eftersom det blivit så fel från början men icke, det gick smidigt och jag blev otroligt positivt överraskad.

Den erfarenheten har jag också. Första gången jag ringde deras kundcenter höll jag på att smälla av: "Du har plats 18072 i kön" typ. Men de verkar ha en ruggig kapacitet för det blev min tur hyggligt snart ändå. Och rösten som hela tiden talade om hur långt fram jag kommit talade med täta mellanrum.

Med ett enda undantag har jag fått bra hjälp där. Förra sommaren var det en stackare som ringde upp mig och förklarade att hon var nyanställd semestervikarie och ville tala om vem som var min handläggare. Jag ställde några frågor som hon inte kunde svara på, och sedan ringde hon strax upp igen och förklarade att den enda fråga hon hade besvarat, där hade hon tyvärr sagt fel så hon ville korrigera det :D

Men annars har de alltid kunnat svara, och de har själva ringt upp mig för att reda upp om jag gjort något oklart eller fel när jag använt online-tjänsten.

Jag får nog säga att FK är den myndighet som jag upplevt har haft högst servicegrad. Fast det kanske hade varit annorlunda om jag varit "evighetssjukskriven", vad vet jag.
 
Så jag får ibland uppfattningen om att det är en alldeles för stor organisation och där de faktiskt inte har koll på vad som händer. Alla mina informationsproblem kunde undvikits om min kontakt med FK hade varit begränsad till min handläggare och inte en massa andra delar av organisationen också.

Jag ska inte göra någon lång utläggning, men FK omorganiserades rätt kraftigt för ett antal år sedan, förutom att reglerna också ändrats. Förr var kassorna lokala och handläggarna arbetade ofta med flera ärendeslag så många av de äldre kunde så gott som allt. Det gjorde att de på ett sätt kunde ha mer "kundfokus" (usch vad jag gillar det ordet i NPM-sammanhang, men här kanske det faktiskt passar hjälpligt) i att de visste vilka effekter olika råd hade för den försäkrade. Idag är kassan nationell och ärendeslagen är mer lokaliserade till vissa orter, dvs kassan i X-stad tar emot en viss typ av ärenden från hela eller delar av landet och Y-stad tar emot en annan typ av ärenden från hela eller delar av landet. Där ser jag en större risk idag att handläggare A svarar på en fråga om t ex sjukpenning utifrån just de reglerna, men vet då inte vilken effekt det har på andra delar av den frågandes ärenden hos FK, t ex personens föräldrapenningärende eller bostadsbidrag. Och då förstår jag om det upplevs som en rörig organisation för en utomstående, framför allt om man hade kontakt med den "gamla" kassan.

En av fördelarna med den nya organisationen är att bedömningen ska bli mer likvärdig i landet. Tidigare kunde det variera en del beroende på var man bodde.
 
Det här gör mig ärligt talat förbannad! Lägger ni skulden på dessa personers självmord på deras handläggare på försäkringskassan? Det finns förstås personer som inte riktigt hamnat på rätt plats i arbetslivet men sedan är det ju människor det handlar om, på båda sidor. Det jag uppfattar som sakligt bemötande uppfattar kanske någon annan som okänsligt, och där någon annan vill ha utförlig förklaring kanske jag uppfattar som dumförklarande. De allra flesta människorna vill göra ett så bra jobb som möjligt, med de förutsättningar de får. Dessa handläggare har ofta en väldigt pressad situation, det låter på er som att ni tror att de njuter av att få ge avslag på en ansökan. Vad har ni själv för syn på era medmänniskor i samhället egentligen?! Det kan vara jättetufft besked att lämna ett avslag på en ansökan just för att man vet hur hårt det kan kännas för den sjuke, men ibland finns det inget alternativ. Och ibland finns det olika tolkningar, och då är det ju bra at det går att överklaga även om man önskar att processen för alla inblandades skull gick snabbare. Men långsamma rättsprocesser är tyvärr inget som bara sjuka drabbas av.

Men att lägga skulden för människor självmord på enskilda tjänstemän är riktigt oschysst! Ibland är det mänsklig faktor som felat, ibland blir den sjuke klämd mellan stelbenta regler, ibland har handläggaren en dålig dag, och ibland är det en dålig matchning mellan en sjuk, skör person och verkligheten.

Mvh hon som jobbat med dem som sitter med gråtande människor i telefonen och hört maktlösheten och frustrationen hos dessa handläggare för att de inte räcker till...

Räcker det här:

http://www.dt.se/allmant/dalarna/du-vill-val-inte-arbeta-2

http://www.dt.se/opinion/insandare/svart-sjuka-personer-tvingas-att-soka-jobb

Citat med vittne:

"SGI:n kan du glömma. Man kan arbeta fastän man har ont. Men du vill väl inte."

Försvara gärna dina kollegor men INTE den här.
 
Räcker det här:

http://www.dt.se/allmant/dalarna/du-vill-val-inte-arbeta-2

http://www.dt.se/opinion/insandare/svart-sjuka-personer-tvingas-att-soka-jobb

Citat med vittne:

"SGI:n kan du glömma. Man kan arbeta fastän man har ont. Men du vill väl inte."

Försvara gärna dina kollegor men INTE den här.

Som du kanske läste i inlägget så skrev jag att det finns handläggare om av olika anledningar inte skulle haft vissa samtal. Det är fortfarande otroligt onyanserat att som du uttala dig att det sitter en massa småpåvar på FK som du verkar tro skiter i människorna de pratar med och njuter av att få trycka till dem. DET är vad jag kritiserade i ditt inlägg. Jag vet ingenting om det enskilda fallet, annat än det tidningen baserat på intervjun med personens mamma. Utifrån den kan jag omöjligt veta om det var handläggaren, värken, det obefintliga hoppet om att kunna bli fri från värken eller reglerna för sjukpenning som fick mannen att ta livet av sig, men det verkar du veta. Att handläggaren uttryckte sig illa, så som det står i artikeln, är ju däremot rätt uppenbart men det var inte det jag kritiserade i ditt inlägg.
 
Som du kanske läste i inlägget så skrev jag att det finns handläggare om av olika anledningar inte skulle haft vissa samtal. Det är fortfarande otroligt onyanserat att som du uttala dig att det sitter en massa småpåvar på FK som du verkar tro skiter i människorna de pratar med och njuter av att få trycka till dem. DET är vad jag kritiserade i ditt inlägg. Jag vet ingenting om det enskilda fallet, annat än det tidningen baserat på intervjun med personens mamma. Utifrån den kan jag omöjligt veta om det var handläggaren, värken, det obefintliga hoppet om att kunna bli fri från värken eller reglerna för sjukpenning som fick mannen att ta livet av sig, men det verkar du veta. Att handläggaren uttryckte sig illa, så som det står i artikeln, är ju däremot rätt uppenbart.

Jag vidhåller att maktpositioner lockar en del människor som inte ska ha makt. Jag tror inte (som du sett från mina inlägg om du läst dem ordentligt) att de flesta på FK är dåliga MEN att de som är det får en oerhört stor och oacceptabelt negativ effekt på de svaga i samhället.

Ett självmord är helt enkelt ett för mycket.

Vad gäller maktpositioner gäller det inte bara FK utan även polisen och vakter (där jag sett exempel personligen som blivit nekade, av goda skäl).
 
Jag vidhåller att maktpositioner lockar en del människor som inte ska ha makt. Jag tror inte (som du sett från mina inlägg om du läst dem ordentligt) att de flesta på FK är dåliga MEN att de som är det får en oerhört stor och oacceptabelt negativ effekt på de svaga i samhället.

Ett självmord är helt enkelt ett för mycket.

Vad gäller maktpositioner gäller det inte bara FK utan även polisen och vakter (där jag sett exempel personligen som blivit nekade, av goda skäl).
Men det är ju helt orimligt att anklaga en handläggare för ett självmord - dessutom utifrån en rätt dålig tidningsartikel. I sista meningen står ju att han överklagat och fått avslag i domstol för att sjukintygen inte förklarade hur sjukdomen påverkade hans arbetsförmåga.
 
Jag vidhåller att maktpositioner lockar en del människor som inte ska ha makt. Jag tror inte (som du sett från mina inlägg om du läst dem ordentligt) att de flesta på FK är dåliga MEN att de som är det får en oerhört stor och oacceptabelt negativ effekt på de svaga i samhället.

Ett självmord är helt enkelt ett för mycket.

Vad gäller maktpositioner gäller det inte bara FK utan även polisen och vakter (där jag sett exempel personligen som blivit nekade, av goda skäl).

Då måste jag fråga dig, tror du att handläggarna sitter och beslutar lite hur de vill? Och sitter och skrockar över sina "bästa historier" i fikarummet?

(Faktiskt så var det flera stycken som själva var sjukskrivna när jag jobbad där. Men självklart kan det inte gett något perspektiv till småpåvarna, de är ju omänskliga per definition...)
 
Att vägra godta ett intyg från en överläkare som är specialist inom sitt område och köra över det med hjälp av någon allmänläkare anställd av FK som inte träffat patienten ifråga anser jag är översitteri. Småpåvligt tom.
Jag, som har jobbat en period på FK, kan berätta att den läkare som sitter på FK inte är till för att bedöma patientens status. Det är sjukskrivande läkare som ska göra det. Försäkringsläkaren är en läkare som ska hjälpa handläggaren bedöma sjukintyget i förhållande till Lagen om Allmän Försäkring. Försäkringsläkaren är den medicinska expert som hjälper FK:s handläggare med de medicinska frågorna. De ska dessutom utgå ifrån det beslutsstöd som finns framtaget via Socialstyrelsen.

FKs handläggare ställer frågor till försäkringsläkaren om sjukskrivningstiden är rimlig i förhållande till diagnosen, om ytterligare behandlingar kan behövas mm. Sen är det handläggaren som fattar beslutet om personen har rätt till sjukpenning eller inte. Handläggaren gör bedömningen utifrån de regler som finns i LAF. De bedömer alltså inte hur sjuk eller om någon är sjuk. De bedömer om nedsättningen av arbetsförmågan (på grund av sjukdom) ger rätt till ersättning eller ej.

Inom FK finns givetvis; som inom alla yrken; bra och mindre bra handläggare. En del är duktiga på att "ta folk", andra inte, en del är duktiga på att vara tydliga, andra inte, en del är duktiga på att få saker gjorda, andra inte. Likadant med försäkringsläkare och jo, faktiskt även sjukskrivande/behandlande läkare. (Liksom lokalvårdare, vd:ar, ekonomer och alla andra yrkesgrupper)

När jag jobbade på FK (över 10 år sedan nu) så var ett stort problem det medicinska underlaget (läkarintyget). Läkare som inte ordentligt beskriver på vilket sätt sjukdomen faktiskt nedsätter arbetsförmågan. Till exempel.
 
Det fungerar inte alls till största delen utmärkt. Sen när kan NÅGON bestämma hur många dagar man kommer att vara sjuk tex?

Det är klart att man inte kan bestämma. Men det betyder inte att man ska sjukskriva alla tills vidare och låta dem komma och säga till när de känner sig bättre och vill arbeta igen.
 

Liknande trådar

L
  • Artikel
Dagbok Jag känner och tänker allt som man inte får känna eller tänka. Eller inte ska iallafall. Tillexempel så vill jag så jävla gärna kunna ha...
3 4 5
Svar
81
· Visningar
5 341
Senast: Luff
·
Övr. Hund Jag har en pomeraniantik på 6 år, som är en väldigt känslig individ. Det har tagit fram tills i år att få henne trygg nog att vara ensam...
2 3
Svar
49
· Visningar
3 950
Senast: lilstar
·
  • Artikel
Dagbok Huset jag köpte hade inte använts som permanentbostad på de senaste “60+-ish” åren, och hade även stått helt lämnat åt sitt öde under...
2
Svar
26
· Visningar
6 413
Senast: Calmiche
·
Hundhälsa Ska vi skapa oss en tröstetråd för oss som har hundar med kronisk sjukdom? Jag känner i vart fall att jag behöver det... Min förhoppning...
13 14 15
Svar
296
· Visningar
36 196

Bukefalos, Hästnyheter, Radannonser

Allmänt, Barn, Dagbok

Hund, Katt, Andra Djur

Hästrelaterat

Omröstningar

  • Hämta eller sälja? Toyota Auris
Tillbaka
Upp